- UBS modifie ses conditions générales.
- Vous pouvez désormais également transmettre les données de vos clients à l’étranger.
- L’Inde est un pays de destination pour les services informatiques et de back-office.
UBS assouplit ses conditions générales et crée à l’avenir la base juridique pour la transmission des données de ses clients à l’étranger. Cela ressort des nouvelles conditions générales que la grande banque a envoyées à ses clients suisses, comme le rapporte la «NZZ am Sonntag».
La banque peut désormais communiquer les données de ses clients à des prestataires de services internes ou externes dans certains pays en dehors de la Suisse. Ils pourraient y enregistrer ou modifier les données. Les domaines des opérations bancaires générales tels que les services informatiques, la gestion des données et la comptabilité sont également concernés.
UBS : 3000 emplois en Inde
Dans les versions précédentes des Conditions générales, UBS était plus restrictive. Lors de la fourniture de services à l’étranger, elle transmettait uniquement des données qui ne permettaient pas de tirer des conclusions directes sur l’identité des clients.
L’Inde est l’un des pays cibles possibles. Cela ressort d’un document séparé auquel il est fait référence dans les nouvelles conditions générales. UBS a récemment annoncé qu’elle étendrait sa présence dans la ville indienne d’Hyderabad et y créerait environ 3 000 emplois dans un Global Capability Center. Le nombre total d’employés en Inde restera le même, mais de nouvelles fonctions seront créées dans les domaines informatique et back-office.
« La normalisation dans le cadre de l’intégration »
Les experts du secteur ont cité des raisons de coût. Comme chacun le sait, les salaires en Inde sont nettement inférieurs à ceux de la Suisse. Selon la «NZZ am Sonntag», l’UBS subit une forte pression sur les coûts en raison de l’intégration du Crédit Suisse.
Sur demande, UBS a expliqué que l’adaptation des conditions générales servait à uniformiser l’intégration. Des modifications ont été apportées dans le respect du secret bancaire, de la protection des données et des exigences réglementaires. Il est courant au sein de la place bancaire suisse de prévoir dans les conditions générales la possibilité d’un traitement des données à l’étranger.
Dans quelle mesure est-il important pour vous que vos données bancaires personnelles soient traitées exclusivement en Suisse ?
Données clients nombreuses et sensibles
Les experts en protection des données ont confirmé que de telles clauses sont répandues dans l’ensemble du secteur. Dans le même temps, la pratique consistant à obtenir autant de consentement que possible à l’avance fait l’objet de controverses. Le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence recommande généralement que seuls les traitements de données réellement planifiés soient déclarés de manière transparente.
D’un point de vue juridique, cette approche est admissible. Toutefois, les critiques voient des risques supplémentaires pour les clients si les données sensibles sont traitées dans des pays dotés de systèmes juridiques différents. En cas de fuite de données ou d’accès officiel, les personnes concernées auraient du mal à faire valoir leurs droits à l’étranger. La portée des données mentionnées va au-delà des simples informations sur le compte et comprend également les données de transaction, les données familiales et les caractéristiques biométriques telles que les enregistrements vocaux.
Jonas Bucher est le co-responsable adjoint de Blattmacher du bureau d’information de 20 Minutes. Il travaille dans le milieu des médias depuis 25 ans et est toujours resté fidèle à 20 Minutes.
