La Rédaction
- Un client de Migros était perplexe face à une publicité. Il s’agissait d’une promotion cumulus 5x.
- Il n’a pas obtenu les points promis. La branche a rejeté sa plainte.
- Migros reconnaît une erreur. La référence à l’action était incorrecte.
Un client de Migros s’est montré satisfait d’une publicité de l’entreprise. Une promotion 5x Cumulus aura lieu dans les succursales zurichoises ouvertes le dimanche 28 décembre. C’est ce que dit le « Migros Magazine ».
Lorsque le client a vérifié le reçu après son achat, il s’est rendu compte qu’il n’avait pas reçu 5x points Cumulus. Lorsqu’il s’est plaint, il a été refoulé. Les employés ne savaient rien de la campagne, a-t-il déclaré au « Blick ».
Petites erreurs d’impression et d’affichage dans la publicité Migros
Le diable est dans les petits caractères. La publicité indique que les « succursales classiques du dimanche » sont exclues de la campagne. Cependant, dans le même temps, la majorité des publicités font précisément la promotion de ces succursales. L’action ne semble pas avoir beaucoup de sens.
En fait, Migros a commis une erreur. La référence à la promotion 5x Cumulus ne doit pas figurer dans la publicité. “Malheureusement, nous avons commis une erreur dans cette annonce; la référence Cumulus n’aurait pas dû être incluse”, a déclaré à “Blick” une porte-parole de Migros Zurich.
Utilisez-vous des programmes de fidélité comme Cumulus ?
Il s’agit probablement d’un reste de la publicité pour les soldes du dimanche d’avant Noël. À cette époque, la campagne s’appliquait aux supermarchés ouverts de manière extraordinaire. “Les clients concernés sont invités à nous contacter directement”, poursuit la porte-parole. On ne sait pas si le client a effectivement reçu ses points supplémentaires.
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Simon Misteli (sim), né en 1995, travaille depuis 2024 comme rédacteur à la rédaction. Il écrit sur une grande variété de sujets, en mettant l’accent sur des histoires étrangères.
